Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Identificação e compromisso com a privacidade

A [RAZÃO SOCIAL FB WOOD PRIME], pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], doravante denominada “FB Wood Prime”, valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais.

Esta Política explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos dados pessoais no âmbito do site fbwoodprime.com.br e demais páginas sob este domínio, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

Ao utilizar este site, você declara estar ciente e de acordo com esta Política.

2. Controlador e Encarregado de Dados (DPO)

Controlador dos Dados Pessoais:
[RAZÃO SOCIAL FB WOOD PRIME]
CNPJ: [CNPJ]
Nome fantasia: FB Wood Prime

Canal de privacidade (DPO/Encarregado):
[EMAIL DPO/PRIVACIDADE]

Este é o canal oficial para esclarecimentos, solicitações e exercício dos direitos previstos na LGPD.

3. Definições importantes

• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento ou eliminação.
• Titular: pessoa a quem os dados pessoais se referem.
• Site: o domínio fbwoodprime.com.br e suas páginas.
• Cookies: pequenos arquivos armazenados no navegador para viabilizar funcionalidades, preferências e medições.

4. Quais dados coletamos e para quais finalidades

Os dados tratados variam conforme a interação do usuário com o site.

4.1. Formulário de Contato / Solicitação de Orçamento

Dados coletados: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e mensagem (conteúdo enviado pelo usuário).
Finalidade: responder solicitações, realizar atendimento comercial/consultivo, elaborar propostas e manter registro do atendimento.
Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato e/ou legítimo interesse, conforme o caso.

4.2. Dados técnicos e de navegação

Dados coletados: endereço IP (em logs), data/hora, páginas acessadas, URL de origem (referrer), user-agent e informações técnicas do dispositivo/navegador.
Finalidade: segurança do site, prevenção a fraude/spam, diagnóstico de falhas e melhoria de desempenho.
Base legal: legítimo interesse e segurança.

4.3. Marketing e Analytics (quando aplicável)

Podemos coletar dados de navegação e identificadores técnicos para análise de desempenho do site e mensuração de campanhas.

Importante: a ativação de cookies e tecnologias de analytics/marketing depende das suas preferências de consentimento, conforme a Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento.

Base legal: consentimento (quando aplicável) e/ou legítimo interesse, conforme o caso e a tecnologia utilizada.

5. Cookies e tecnologias similares

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento, armazenar preferências, analisar desempenho e mensurar ações de marketing, respeitando as escolhas do usuário.

Detalhes e categorias constam na Política de Cookies e Tecnologias de Rastreamento.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados somente quando necessário, com:

• provedores de infraestrutura, hospedagem e segurança;
• provedores de e-mail e comunicação;
• ferramentas de automação e gestão de leads/CRM (quando utilizadas);
• prestadores de serviços contratados (operadores) que atuem sob nossas instruções;
• autoridades públicas, órgãos reguladores e judiciais, quando exigido por lei.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a manter confidencialidade e adotar medidas de segurança compatíveis.

7. Transferência internacional de dados

Alguns provedores podem operar com servidores localizados fora do Brasil (ex.: serviços em nuvem). Nessas hipóteses, adotaremos medidas para garantir proteção adequada, nos termos da LGPD.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger dados pessoais, incluindo controles de acesso e medidas de prevenção contra abuso do formulário (anti-spam).

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

9. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são armazenados:

• pelo tempo necessário para atendimento e relacionamento;
• pelo tempo exigido para cumprimento de obrigações legais/regulatórias;
• pelo período necessário para resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após isso, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.

10. Direitos do titular dos dados

O usuário poderá solicitar:

• confirmação e acesso;
• correção;
• anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• portabilidade (quando aplicável);
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação do consentimento (quando aplicável);
• oposição ao tratamento em hipóteses legais.

As solicitações devem ser encaminhadas ao Encarregado (DPO) e serão respondidas em prazo razoável, mediante validação de identidade.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão vigente estará sempre disponível com a data de atualização.

12. Disposições finais

A utilização do site implica ciência desta Política, dos Termos de Uso e da Política de Cookies, que compõem o conjunto normativo aplicável ao domínio fbwoodprime.com.br.